一止充平台隐私保护政策

导言
一止充平台是由湖南泛电物联科技有限公司提供的在线充电桩充电平台,用户通过平台寻找到合适的充电桩后,平台为负责充电提供方,为用户指定车辆充电,在充电过程中提供充电服务。为说明一止充平台会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过《一止充平台隐私保护指引摘要》以及本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：
1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2.当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。如你在使用注册功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用充电站列表功能时我们会收集你的精确位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用一止充平台的其他功能。
3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至湖南泛电物联科技有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至湖南泛电物联科技有限公司外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护一止充平台生态安全需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
4.我们不会主动从湖南泛电物联科技有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如平台开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置个性化广告等隐私功能。
6.为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。

需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1.我们收集、使用的信息
2.信息的存储
3.信息安全
4.信息共享
5.你的权利
6.变更
7.未成年人保护
8.其它
9.联系我们

1. 我们收集、使用的信息
在你使用一止充平台服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：
1.1 当你注册一止充平台服务时，我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成一止充平台注册和使用一止充平台查询等功能，保护你一止充平台帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。此外，你可以选择向我们提供你的声纹特征值信息以使用声音锁功能，该信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用声音锁功能，但不影响你正常使用一止充平台的其他功能。
1.2 当你使用一止充平台服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如AndroidID/OAID, iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、一止充平台软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在一止充平台进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息。同时，为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止你的个人信息泄露。
1.3 当你使用一止充平台小程序时，为了更好地为你提供相关服务（包括基于系统和信息安全等），一止充平台会收集、使用你的一止充平台小程序登录、浏览、使用、添加到/移除出“我的小程序”、一止充平台内浮窗管理（加入浮窗/移出浮窗/关闭浮窗）等操作记录。
若开发者在向你提供一止充平台小程序服务时，需通过一止充平台获取你的个人信息，我们会在征得你的明示同意后，向开发者提供你的个人信息或可获取你个人信息的一止充平台接口，具体提供范围以交互页面中你同意的为准。你也可以在小程序设置页管理已通过一止充平台提供至开发者的信息或接口，我们会根据你的指示协助通知开发者删除你的个人信息或在你关闭相应接口后，停止通过该接口向开发者提供你的个人信息。
1.4 当你在一止充平台使用搜索能力（包括电站搜索、问题搜索等）时，为了向你提供更精准的位置相关搜索服务，我们会在获得你的自主选择同意后，收集你的位置信息。拒绝提供该信息可能会使你无法使用上述功能，或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果，但不影响你正常使用一止充平台的其他功能。同时，为了向你展示更精准匹配的搜索服务内容，我们会使用你的搜索记录（包括搜索词及搜索结果访问记录）。
1.5 当你在一止充平台内充值、使用一止充平台积分的，我们会收集你的充值订单信息、使用记录，这是为你提供该功能所必需的。
1.6 一止充平台支付功能由湖南泛电物联科技有限公司与第三方支付机构向你提供服务。当你开通一止充平台支付功能时，会收集你的姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号；当你使用一止充平台支付时，还会收集你的相关交易订单、支付记录以便于你查询。拒绝提供该信息仅会使你无法使用一止充平台支付功能，但不影响你正常使用一止充平台的其他功能。
1.7 当你使用一止充平台与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在一止充平台主动提供、公开或传输的相关信息，你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及个人信息处理规则。
1.8 当你评论时，你的一止充平台个人名片会向该用户展示，你的头像、昵称、及评论还会向其他用户展示。
1.9 当你使用一止充平台的收藏功能来储存各类信息时，该等信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录一止充平台时使用该等信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储，你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.10 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录一止充平台时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.11 一止充平台服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，一止充平台无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的位置信息，该第三方将通过一止充平台接口获得相关信息。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用一止充平台的功能。
1.12 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的帐号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式（你使用的或主动提供的手机号码、一止充平台号、QQ号或其他联系方式）、你与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为你提供和记录客户服务。
1.13 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：
a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
1.14 请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式，以征得你的同意。
1.15 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。
1.16 当你在一止充平台中复制和粘贴信息时，我们将申请使用你的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传你剪切板的信息至我们的服务器。
1.17 如我们使用你的个人信息，超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
1.18 请你注意，目前一止充平台不会主动从第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如一止充平台开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意。
此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
1.19 请你注意，一止充集成高德SDK提供地图服务，采用极光SDK提供消息推送服务，在使用中为了保证上述服务的正常运行，向您提供问题诊断或设备检测服务并进行数据统计，以及您使用服务的便捷性，向您推送信息，我们会收集您的设备信息，包括设备标识符（IMEI、MEID、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、OpenUDID、ICCID、硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、运营商信息、外部存储目录、蓝牙信息、获取加速度传感器信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，SSID、BSSID，基站信息及其他网络相关信息），基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，收集的设备信息会有所不同，以实际收集为准。
此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息，例如：
手机号码：无论你是通过手机号码注册还是已有一止充平台帐号辅助注册新一止充平台帐号，若你需要使用一止充平台服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销一止充平台帐号后，我们将依法删除相应的信息；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4.信息共享
4.1 为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享你的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全
4.2 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。
4.3 当你在第三方主体运营的网站或者应用中使用一止充平台登录功能时，我们将向该等第三方主体提供你的个人信息，具体的对外提供范围以交互页面中你确认的为准。除此之外，在未征得你的明示同意前，我们不会向该等第三方主体提供你的个人信息。
4.4 为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK（Software Development Kit软件开发工具包），我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。

5.你的权利
在你使用一止充平台期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，你的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、一止充平台软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若你对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，你可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。
5.1 查阅、复制个人信息
5.1.1 查阅头像、昵称（即“名字”，下同）、一止充平台号、性别、地区、个性签名、我的地址等基本信息：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击头像栏；
3）进行信息查询访问。
5.1.2 查阅一止充平台号、手机号、一止充平台密码、声音锁、应急联系人、登录设备管理、更多安全设置（QQ号、邮箱地址）：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）点击“帐号与安全”；
4）进行信息查询访问
5.1.3 查阅与复制个人信息：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）点击“个人信息与权限”
4）点击“个人信息”以查阅你的个人信息；
5.2 删除个人信息
5.2.1 删除个性签名、我的地址等基本信息：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击头像栏；
3）删除相关信息。
5.3 更正个人信息
5.3.1 更改头像、昵称、拍一拍、性别、地区、个性签名、我的地址：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击头像栏；
3）进行更正操作。
5.3.2 更改手机号、一止充平台密码、声音锁、应急联系人：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）点击“帐号与安全”；
4）进行更正操作。
5.5 注销帐号
5.5.1 注销一止充平台帐号：
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）点击“注销帐号”。
注：当你注销帐号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
5.6 意见反馈
1）进入一止充平台后，点击“我”；
2）点击“意见反馈”；
3）填写反馈意见；
5.7 逝者近亲属的权利
如一止充平台用户不幸逝世，其近亲属可通过客服官方渠道联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。

6.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。

7.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用一止充平台服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9章中的联系方式与我们联系。

8.其他
8.1《隐私保护》是一止充平台统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于一止充平台用户。
8.2 在一止充平台某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向你另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本指引不一致的，以另行告知的内容为准

9.联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下任一方式与我们联系：
1）通过一止充平台“意见与反馈”与我们联系；
2）将你的问题发送至3041377@qq.com；
3）寄到如下地址：湖南省长沙市望城经济开发区金星路99号0816950栋（收），邮编：410000；
我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。

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